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烧钱换不来流量,阿卡索修炼内功改善用户学习体验

2021-01-13 15:12:38来源:搜狐

2020年受到新冠疫情的影响,线下的教培机构相继停摆,这也使得在线教育成为今年互联网行业的风口。而在线教育行业的迅猛发展,也圈粉了一大批为孩子学习而焦虑的年轻家长们。吸引这些家长选择线上教育的因素有很多,比如足不出户、不受时间和空间的限制、真人外教、名师辅导,都是传统的线下培训机构难以企及的优势。可想要“劝退”各位家长,像是孩子学习效果不好、产品和服务体验差也都是家长选择放弃的理由。

那为何在线教育在如此繁荣发展的背景下,还会暴露出这一系列的问题呢?对此,相关的业内人士也给出了他们的解读。专家指出,教育是一个“十年树木,百年树人”的“慢”行业,但这就与互联网所追求的“快”,产生了巨大的冲突。

在这种情况之下,很多机构为了占据更多的市场份额,纷纷忙于烧钱拼营销,跑马圈地,寻求快速地扩张。诸如让辅导老师承担销售任务,技术部门利用AI来分析家长续课意愿的情况也是屡见不鲜。但是,当这种“在线”的比重越来越超过“教育”,“烧钱”大于“备课”之时,不仅会使用户的学习体验大打折扣,而且对于整个在线教育行业的发展都会造成不利的影响。

但好在并非所有的在线教育企业都加入了这场营销大战之中。作为华南区在线少儿英语普惠化赛道领头羊的阿卡索,深谙只有通过高质量的教学来获得用户的口碑宣传、减少流失率,才是企业在行业中站稳脚跟的根本。因此,从2011年企业创立之初,阿卡索就不断夯实自身的实力,练好内功。

在师资方面,阿卡索首先在教师的录用上执行极其严苛的标准。据悉,阿卡索的外教均持有TESOL等国际教学资格认证,阿卡索外教的TESOL证书均由英国权威发证机构Ascentis考核、认证及颁发,Ascentis作为英国权威机构受英国OFQUAL(英国资格认证和考试管理办公室)监管。不仅如此,阿卡索与Ascentis开展的关于TESOL的相关合作,都有完整的流程文件、合同等可供佐证;用户也可以在英国OFQUAL官网直接查询到Ascentis机构监管认证的备案号。

此外,阿卡索还创新打造了外教“全职管理”的培训体系,通过不断地努力,让上万名外教成为公司的正式员工。阿卡索CEO王志彬表示,之所以把外教全职化,是因为老师对平台和用户需要一个认知沉淀的过程。外教要懂平台的学习理论、教材、IT体系、客服语言和用户标签,这样才能为用户提供完整的服务。

除了培养优质的师资队伍,在线教育企业要想取得良好的教学效果,前提是还要有撑得起、经得住的课程内容。

所以,阿卡索一直坚持从培养孩子的英语学习兴趣、解决孩子学习的痛点出发,不断进行创新和优化,为孩子打造多元化的课程,满足孩子的不同学习需求。

为了帮助孩子拓宽视野,近距离感受纯正英语国家的文化和思维模式,阿卡索携手美国国家地理学习共同合作研发了All Together课程,让孩子足不出户,体验真正母语式的英语教学。

为帮助孩子高效学习英语,阿卡索以“欧洲语言共同框架”CEFR为基础研发了彩虹互动英语系列课程。将生动可爱的原创人设、趣味多样的活动和朗朗上口的原创歌曲融入到丰富的主题情景中,注重培养学生的听、说、读、写四项综合能力,全面帮助学生更好的理解并学以致用。

对于各家在线教育机构来说,必须跳出“烧钱换流量”的错误观念,回归到教育的本质上来,持续改善机构的教学质量,提升用户的学习效果。只有这样,企业才能取得更加长远的发展,最终也才能助推整个行业的可持续健康运转。