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NICE团队与印度Brightstar

2021-06-05 14:49:00来源:

数据分析和见解公司NICE宣布了一项新的战略合作伙伴关系。Finovate(银行技术的姊妹公司)的朱莉·穆恩(Julie Muhn)报告说,这家总部位于以色列的公司已与Brightstar印度(Brightstar Global的子公司)合作,该子公司管理整个无线生态系统中的移动设备。

该合作伙伴关系将支持NICE Uptivity的推出,这是针对中小型企业(SMB)的劳动力优化解决方案。NICE Uptivity提供了诸如质量保证,语音和数据分析,指导以及客户调查之类的工具。该工具的模块化结构允许定制的配置,以适应单个企业的需求。两家公司将向印度,斯里兰卡,孟加拉国和尼泊尔的中端市场组织推出NICE Uptivity。

NICE亚太地区总裁Darren John Rushworth表示,此次合作旨在“将市场领先的中小企业WFO套件带入印度和南亚市场”。

拉什沃思继续说道:“我们为引入Uptivity WFO套件而开展的合作将极大地使那些准备增长或拥有多地点运营的公司受益……由Brightstar India提供和支持的NICE解决方案正在帮助弥合当今需求与目标之间的差距。明天。”

NICE的6,500名员工在全球35个办事处工作。该公司成立于1986年,为2500个客户提供服务,其中85%是财富100强公司。NICE的客户包括Alliance Data,Walgreens和Capital One。

本月初,NICE在亚马逊的AWS金融服务能力计划的风险管理类别中获得了地位。7月,该公司与Tableau Software合作推出了可视化分析解决方案。