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DN Intersect 2019:最终总结和关键要点

2022-01-03 17:49:20来源:

本周,金融科技期货参加了在拉斯维加斯举行的DN Intersect 2019。该会议主要集中在北美,强调了随着金融科技浪潮开始在整个非洲大陆发展,银行和信用合作社需要发展并实现数字化。

Diebold Nixdorf尽管出售物理ATM产品,但被列为世界十大金融科技公司之一。它的软件使用AI预测故障发生之前的状态,并收集每个ATM用户的个人信息以定制客户体验。

以下是本周提到的趋势和要点的完整摘要:

世界各地仍在使用现金

这可能令许多金融科技领导者感到震惊,但北美和拉丁美洲仍然严重依赖现金。这意味着接近这些市场的金融科技公司仍将需要在其商业模式中考虑现金产品。

特别是在巴西和墨西哥,没有银行账户的人口一直是银行分支机构生存的关键,它们被用作存款和取款的主要接触点。正如DN的首席执行官Gerrard Schmid所说,“他们已经从塞入现金变成了积极参与金融业”。

Forrester说,Monzo将需要与客户一起成长

来自Forrester的特邀演讲者Alyson Clarke谈到了美国银行机构如何从Monzo的口碑传承中汲取经验,但是随着用户体验生活,数字银行将需要成长。

克拉克(Clarke)基于调查的理论是,诸如贷款,抵押和家庭死亡之类的生活事件会将人们推向实物银行空间,这就是为什么她认为,一旦客户达到生活的这些阶段,莫佐(Monzo)就需要提供实物服务。

挑战者银行不会吓them他们

尽管有很多提醒,美国银行和信用合作社落后,需要赶上世界其他地区,但仍然感觉像是朝着从该领域向数字化迈进的全国性运动还很遥远。

虽然一些较大的金融机构开始谈论数字化,但许多较小的金融机构负担不起数字化转型,甚至都没有考虑新的数字挑战者银行的威胁。

并非所有人都同意身体的重要性

科隆咨询公司首席执行官理查德·科隆对金融科技期货公司说:“如果您卖出实物,那么您将相信实物。”

这位首席执行官指出,基于移动技术的金融科技Rocket Mortgage现在是美国抵押贷款发起人中排名第一的公司,但是仍然有很多与会者对Forrester的数据感到信服,即银行需要在其分支机构而不是数字领域进行更多投资。

美国终于开始使用现金回收

到2020年,DN将通过其新的ATM DN系列营销现金回收服务。它的软件更新系统将意味着银行可以将机器切换到回收设置,而无需翻新和更换机器。

中小型企业(SME)仍然可以使用现金,因此在美国更多的银行中引入现金回收将意味着本地企业可以免费填满银行的自动柜员机,并节省现金。

德国可以做到,那你为什么不能呢?

DN的欧洲内容营销负责人Norbet Knievel和银行营销副总裁Juergen Kisters确立了德国作为其观众亲身体验的榜样。

凯斯特斯说:“如果您看一下德国,您会发现,尽管它与美国的金融格局在众多公营社区银行和信用合作社方面具有相似之处,但那里的市场仍然很成熟。”

规模更大的美国信用合作社开始动员

新的基于云的市场Constellation正在利用TwinStar之类的美国较大的信用合作社提供更数字化和个性化的金融套件产品。

但是,美国在采用率方面仍然存在重大问题。信用合作社网络合作社金融服务部副总裁Balaji Rangachari表示,这归因于缺乏教育和繁琐的后端流程,许多信用合作社仍需要经历这一过程才能进行新的整合工作。

美国银行尚未做好自动化准备

DN美洲服务副总裁Chase Andrews批评一些银行对AI自动化服务的态度“非常僵化”。

安德鲁(Andrew)的团队可以抢先抢先解决ATM故障,并在故障发生之前进行修复,但银行仍拒绝让DN技术人员不知不觉出现。相反,它必须通过缓慢而笨拙的旧票务系统进行。

银行正在失去天秤座的绿地机会

尽管没有银行出现在天秤座协会名单中,但天秤座被称为银行的“最大绿地机会”之一。

科隆咨询公司(Crone Consulting)的首席执行官发现了这种“零散”,因为银行没有看到通过天秤座进行的每次提款和存款都将拥有的机会。作为“国外交易”,每个交易都将附加到一个正在运行的市场中

费用将近$ 5美元,对于银行来说是一个很好的赚钱渠道。

美国需要启动API的合规性流程

谈到美国,DN建议美国金融机构采取的第一步就是要遵守规定。DN的业务开发和营销经理Scott Anderson大声而清晰地告诉听众:“现在是美国开始关注开放银行的时候了。”

安德森说,这是这些机构能够成为零售商,消费者和其他银行的银行平台的唯一方式之一。