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钻石信用联盟通过视频银行服务“人性化”关系

2021-05-04 08:49:33来源:

Diamond CU通过视频技术将社区和员工团结在一起

位于宾夕法尼亚州的钻石信用联盟(Diamond Credit Union)已实施Vidyo的技术,“以通过面对面的视频协作远程团结其社区和员工”。

Vidyo说,信用合作社希望“通过自然,直观,个人的沟通远程重建分支机构的体验,从而提高会员体验” –或用简单的英语,通过视频链接与信用合作社员工交谈。

Diamond CU的副总裁兼首席信息官James Daly表示,“这种经验已经使会员受益,超出了预期。听障人士很高兴在与我们的一位抵押贷款官员进行视频通话时利用口头朗读。

“自我们推出Vidyo以来,总体反馈非常出色;该平台易于我们的成员,员工和合作伙伴使用,人性化了我们的整体关系。”

Diamond CU拥有5.73亿美元的资产,拥有59,000名成员和160名员工。

最近,美国的另一个信用合作社-Baxter CU-选择Vidyo的技术作为其仅用于视频的分支机构。