DN Intersect 2019:“美国银行可以向麦当劳学习” Monzo将遵循与商人版有关的赌博规定 金融科技Dave两年后估值达到10亿美元 PayExpo 2019:Monzo首席运营官不确定是否需要成为成功的银行 安徽报道:当代美术大家李垚治先生在宏村写生创作。 防疫无小事,中国东航西北分公司一直在行动,守牢防疫关 金浅820井平台“拉链式”压裂施工刷新三项纪录 国内首座,崇礼冬奥加氢站氢气检测实验室投运 尼日利亚金融科技Lidya为波兰和捷克共和国推出中小企业贷款平台 电子商务集团eShopWorld寻求金融科技 主席金融从政府中解救了Ipagoo 艾莉森·罗斯(Alison Rose)任命苏格兰皇家银行行长,英国主要银行的首位女性领导人 万岁共和党选择渣打银行组建韩国挑战者 金融科技贷款人StreetShares与美国农村农业局银行合作 Z世代金融科技公司Mitto获200万美元种子轮融资 四川华盐集团 | 聚焦后疫情时代新机遇 ,谋划大健康产业新格局! 许巍专访:《聚一堂》慈善是一种渗入血液的态度 下周我省冷空气频繁,局地有雪 2022年钢坯价值链及市场竞争格局分析 以数见智 助推发展 卓创资讯收获中国石油和化学工业联合会认可 Mysteel午报:钢价局部上涨,焦煤期货跌逾3% CaixaBank发行可生物降解卡 新兴市场寻求伦敦金融科技王冠 Zip以5000万美元收购PartPay Oracle FSS的新核心银行软件交易 Facebook的天秤座寻求瑞士监管机构的支付系统许可 PayPal是首家获得中国支付许可证的外国公司 NatWest首家英国银行使用100英镑以下限额的指纹非接触式信用卡 Platform9以2500万美元的资金瞄准全球增长 电子书:每个零售银行都需要5种AI解决方案 Sibos 2019的每日新闻:第二天 德意志银行选择Tieto来增强虚拟帐户服务 PPI型丑闻可能再度出现警告银行业监管机构 电信标准化局和Square合作伙伴提高对中小企业的付款 白皮书:银行如何通过AI和自动机器学习取胜 海悦生活紧扣定位,聚焦服务创新 在线求问!哪款乳铁蛋白奶粉值得被推荐? 虱母仙何野云的身世之迷 承德红衣哥张雄舰元旦专程赶赴北京首发自创大合唱《放飞伟大中国梦》 敏感肌的救星!葳兰氏泰国牛奶洗面奶洗一次嫩一次 新春轻松收大件 德邦物流春节送货上门 Mysteel午报:钢价局部上涨,唐山钢坯涨至4300 印尼煤矿协会起草煤炭出口禁令豁免清单 并已提交给能源和矿产资源部 1月12日最低收购价小麦竞价销售交易公告 钢材库存止降转增 产量升至三个半月高位 国际粮油市场每日快讯20220106 关于开展“稳企安农 护航实体”--大宗商品风险管理圆桌论坛(2022年第1期<总第13期>)的通知 农业农村部印发《“十四五”全国农业机械化发展规划》 Fibank,Mastercard和Garmin推出付费手表 与无尤《道德经与企业治理》金句集锦
你当前位置:首页 >社会 >

DN Intersect 2019:“美国银行可以向麦当劳学习”

2022-01-09 17:49:05来源:

Diebold Nixdorf内容行销主管Norbet Knievel和银行行销副总裁Juergen Kisters表示,银行应考虑像麦当劳及其自助客户体验。

Kisters说:“这很有趣,非常易于导航,并为客户提供了完整的选择。”“部分自动化的经验使员工有更多时间做饭,并专注于客户服务的其他领域。”

自从麦当劳推出自助服务设备以来,快餐连锁店的每位自助服务亭客户在结帐时的支出增加了15%。

Knievel开玩笑说,我们看到这种支出增加的部分原因是因为,顾客无需面对面结账就订购更多的食物而不会感到尴尬。

根据Kisters和Knievel的说法,采用这种模型,银行应该以类似的方式看待其分支机构。在挪威,DN的所有银行客户都完全摆脱了柜台业务。所有这些服务现在都是自助服务。

凯斯特斯说:“如果您看一下德国,您会发现,尽管它与美国的金融格局在众多公营社区银行和信用合作社方面具有相似之处,但那里的市场仍然很成熟。”

除自助服务外,两人还利用欧洲突出现金回收。中小型企业(SME)仍在使用现金,因此在美国更多的银行中引入现金回收将意味着“他们将免费为银行的ATM机充值”。

DN希望通过将软件更新集成到其最新的自动柜员机中,从而将这种引入现金回收的方式引入美国,以便银行可以在无需翻新和更换机器的情况下切换机器。