疫情下业绩逆势上扬 安徽建工上半年营收净利双增长 随着投资者获利回吐股票收盘走低 在美国公布强劲数据后股市上涨超过1.5% 标普500指数和纳斯达克指数收高纪录 澳大利亚股票扩大了矿业股和能源股的涨幅 都柏林Rathmines共同居住公寓楼获得规划批准 亚马逊为Drogheda数据中心开绿灯 爱尔兰软件公司将扮演确保由欧洲航天局制造的航天器绕太阳运行的角色 都柏林附近通勤县的房屋销售增长了至少5% 都柏林邮政已经世界上第一家零排放邮政服务提供商 日本和英国寻求雄心勃勃贸易协议 首次在癌症患者中进行CRISPR基因编辑试验显示了有希望的结果 Acreage Holdings筹集了高达2亿美元的新资金 Illumina将前FDA专员Scott Gottlieb任命为董事会成员 软银的绊脚石将投资者带离了新的巨型基金 SpaceX的Starlink子公司可能很快会比SpaceX本身更赚钱 为什么今天联邦快递的股票上涨 为什么马尼托瓦克的股票今天下跌 为什么Intelsat股票下跌然后暴涨然后今天收平 这就是为什么国际纸股在一月份下跌11.6%的原因 Twist将向安捷伦支付2250万美元并获得其技术方面的许可 Arcelor-Nippon扩大以前的Essar Steel Paradip工厂产能 拉坦·塔塔向Modi政府提出了向电动汽车过渡的建议 SBI大幅降低了定期存款(FD)的利率 Sensex在四天的反弹后降温 Hero MotoCorp飙升 今日汽油 柴油价格大幅下调 查看热门城市的最新价格 塔塔钢铁公司今天的收益 期望如何 AAP的发展议程会收获丰厚的收益吗 奥拉下周开始伦敦之旅 优步的竞争激烈吗 今日金价仍然疲软 一周下跌800 Netflix现在将允许您禁用自动播放功能 怎么做 果阿的新机场将于2022年建成 班加罗尔获得新的Trujet航班 起亚汽车已经承诺雇用80%的当地人 就像巴甫洛夫的狗一样 这种热塑性塑料正在学习一种新技巧 通过深而复杂的血管网络成功进行仪器指导 基于人工智能的颅脑外伤重症监护算法 适用于柔性软机器人的新型金属材料 人工智能算法可以学习量子力学定律 人机交互 如果机器人冒充了人类那么它们将更加成功 人工智能运行未来的化工厂 假装成人类的机器人看起来更具说服力 灵活而坚固的机器人旨在像植物一样“成长” Paytm创始人Vijay Sekhar Sharma承认在印度不可能实现无现金经济 Apple iWatch产品阵容在2019年的销量超过了整个瑞士手表行业 Bharti Airtel 首次突破 3万亿卢比的市值 Maruti Suzuki推出带有汽油发动机的新Vitara Brezza 配备5,000 mAh电池的Realme C3在印度推出 价格为 6,999印度卢比 印度储备银行还拥有许多其他手段来恢复增长 而不仅仅是利率 印度储备银行扩展了针对MSME贷款的一次性重组计划
你当前位置:首页 >健康 >

不仅仅是一种感觉 你如何衡量文化

2019-08-12 21:34:39来源:

组织文化 - 决定组织“如何完成”的价值观,信念和行为 - 发展缓慢。随着改变文化的承诺,新的工作方式开始成为新常态。人们开始说,“嘿,事情感到不同在这里。”但是,什么是关键的事情正在发生变化,该通知业务成果可持续发展的实际牵引是短暂的感觉移动?答案是测量。

让一群人改变他们一起工作的规范方式是一项艰巨的努力。对文化努力会产生任何影响的怀疑主义是一种自然的,人类的反应,因此找到衡量,记录和广播文化如何转变的方法势在必行。在完成清晰度和连贯性的过程中,测量可以建立情感能量,并向整个公司的人们展示,领导者对文化的关注不仅仅是口头上的服务,而是朝着正确方向前进的真正努力。它可以帮助个人看到他们被要求采取行动的方式 - 最初可能感到不舒服 - 与整体商业成功之间的联系。

如何追踪文化

每个公司都是不同的,每一个文化转型的智能计划和衡量其成功的方法都应该如此(我们在下面提供了一些指南来帮助您入门)。要查找组织的独特指标,您需要密切关注周围发生的事情。注意能量和运动的位置,并找到跟踪积极结果的方法,这将鼓励其他人注意并加入。这将是一种外部的,一刀切的文化尺度的不可能性。

将测量看作不是一个神奇的分数,而是作为多个数据点的融合是有用的。其中一些看起来像传统的变更管理指标,但其他指标与您尝试实现的特定行为和业务结果更紧密相关。此外,在短时间内显示干部的重大和积极变化比报告整个组织的小变化更具影响力。

为了确保考虑组织的广泛视野,文化计划领导者和其他员工共同制定指标非常有用。希望包括真正的非正式领导者- 组织中的人,他们在不依赖于层级中的头衔或正式职位的情况下影响和激励他人。在设计鼓励行为改变的举措时,不断提出问题,“这将如何衡量?”

重要的是避免陷入寻找完美的,普遍适用的指标。相反,选择“足够好”并继续前进的东西。从少数小飞行员开始,并宣传积极成果。将这些项目的经验教训纳入更广泛的计划中,并根据需要调整指标。

测量指南

以下是四种类型的可定制测量,您可以使用它们来开始跟踪文化变化的动力。

•计划/推出关键绩效指标:

这些有助于评估文化和行为改变工作的参与程度,从启动开始。这些指标应易于识别和统计。他们的目的只是为了展示动力。

示例:

积极参与文化活动的志愿者人数是一项措施。另一个是公司内部网上发布的文化相关文章的数量,以及有关其观点和份额的指标。

•轶事:

在整个组织内,应记录并分享人们在规范之外做大或小的个人观察。讲故事是一个强大的工具。一个组织必须分享关于其中一个关键行为的更有力的故事,人们越多地谈论它们并将它们重新传达给他们的同事。记录和收集故事,可能在Intranet站点上或通过定期电子邮件。

例:

我们最近的一位客户的高级管理人员参加了公司足球比赛,以展示他对团队合作的承诺并减少组织的陡峭等级。他希望被视为更平易近人。他参与了这场比赛,他的热情接管了,他在试图进球时摔断了腿。我们并不是说您需要最终进入急诊室来改变您公司的文化 - 但它确实是一个好的,病毒式的故事!

•行为KPI:

这些是定期脉冲调查,跟踪行为如何随时间推移。行为KPI很有用,因为它们代表直接来自员工的指标。应鼓励整个组织参与,以便公司可以广泛了解文化背景。

例:

要求参与者按照“我完全不同意”和“我非常同意”的范围对某些陈述进行评价,以便跟踪文化变革之旅的进展。问题应该衡量您的特定举措,但可以包括:“我的领导和同事鼓励与其他部门合作,以实现共同目标,”衡量跨团队协作;并且“我的部门的决策时间已经减少”或“我的团队已经削减了特定流程中的切换次数”,这跟踪了效率。

•业务关键绩效指标:

这些是相关的业务关键绩效指标,可能会受到行为传播的直接或间接影响。

示例:

专注于推动以客户为中心的行为的客户在其呼叫中心实施了“率我的服务”工具,并鼓励客户提供有关其服务的反馈。总体评级是每天分享的,随着评级随着时间的推移而增加,呼叫中心员工及其领导者感到自豪。其他测量可包括成本效率,退货数量或故障产品以及周转时间。

周到的进化

衡量文化转型的影响是复杂和多方面的,但它也是可以实现和必要的。文化可以而且应该被衡量,这些指标的设计是一个深思熟虑,可持续发展的整体旅程的一部分。

在上述指南的帮助下,任何组织都可以启动这一旅程并激发文化动力。使用度量作为事实正在发生变化的明确证据,以及组织正朝着支持员工和业务目标的文化发展。然后人们可以迅速而自信地说,“嘿,这里的事情真的不一样了!”

猜你喜欢